خرید قالب وردپرس قالب وردپرس افزونه وردپرس

Questões Gerais

1Como é produzido o meu site?
De forma geral, o website é criado através de 4 principais passos:

1 - Reunião de imersão: nela serão coletados todos os dados necessários, pedidos adicionais para serviços e decisões da estrutura e textos do site. Esta reunião pode ser feito presencialmente ou via videoconferência (Skype ou Google Duo).

2 - Na segunda etapa é tudo por nossa conta. A ID Célula fará todo o trabalho pesado de criação e configuração de contas e ferramentas, além da criação de textos, imagens, layouts e conteúdo.

3 - Neste ponto, será enviado ao contratado uma prévia de forma visual do serviço para confirmação. Após a confirmação de layout, se dará o aprofundamento e melhoramento do website e seus códigos, tags e scripts. Serviço de SEM (Search Engine Marketing), onde será cuidado das configurações de SEO (Search Engine Optimization) e PPC (Pay-Per-Click Advertising) que são os anúncios pagos em plataformas como Google Adwords, Bing, Yahoo, Facebook ADS entre outros motores de busca. Tudo isso servirá para que o seu website seja carregado mais rapidamente, funcione de forma correta e sem erros, seja otimizado quanto a qualidade dos códigos e se torne mais leve. Isso faz com que o site tenha melhor desempenho e colocação em pesquisas, superando concorrentes e aumentando de forma orgânica os seus clientes em potencial.

4 - Na etapa final serão feito os ajustes necessários para que seu site seja entregue perfeito. Nessa etapa ocorre o pagamento final do projeto e entregue um documento oficial onde estarão todos os links necessários, usuários e senhas de acessos das plataformas e contas criadas. Além das informações que foram configuradas, palavras-chaves utilizadas, dicas de melhoramento para continuar mantendo um serviço de qualidade entre outras informações.
2O que é incluso nos serviços de criação da ID Célula?
Isso dependerá de qual pacote ou serviço específico foi contratado.

Na reunião de apresentação de seu projeto é colocado em ata todos os serviços contratados e no documento final entregue você receberá um relatório com as especificações e informações de tudo que foi feito em seu website, separados por tópicos.
3Eu consigo fazer alterações depois do projeto finalizado?
Sim. No documento final será entregue todos os acessos às plataformas de criação do seu site, seja eles do servidor, hospedagem e contas de acesso.

A adição de conteúdo é bem intuitiva como serviços, produtos ou textos é bem intuitiva e podemos explicar como fazê-las em uma reunião posterior para nossos clientes.
4Como é realizado o pagamento do meu pedido?
Por políticas da ID Célula, para que o serviço seja iniciado é necessário o pagamento com antecedência de 30% do valor total para pacotes e 50% do valor para serviços à parte.

Estes valores tem o intuito de servir como garantia de contrato e servirá para reservas de domínio, compra de hospedagens e servidores, além de compra de ferramentas e itens necessários que podem estar inclusos no pacote.
5Eu recebo suporte após a finalização do projeto?
Sim. Nós damos suporte total à todos os nossos clientes. Este é o nosso principal diferencial. Porém, caso o contratante faça modificações por conta própria em estruturas, layouts, plugins ou qualquer outro serviço da plataforma, será de responsabilidade do contratante qualquer dano ou modificação feita após a entrega do projeto final.

Ferramentas

1O que são scripts, temas e plugins?
Scripts: são funções criadas para que seu site seja interativo, dinâmico e intuitivo. É como se através de um texto o seu website entendesse como reagir à cliques ou visualizações do conteúdo.

Temas: são layouts e conteúdo gráfico criado que dão forma ao site. Funciona como se fosse o esqueleto principal de todas as páginas. É através dele que é editado e formatado todo o visual de seu site.

Plugins: são ferramentas que adicionam funções ao website. Por exemplo, uma agenda para marcação, um formulário para adquirir dados de clientes e até mesmo uma loja virtual são criados através de um plugin.
2Qual a diferença entre domínio, hospedagem e servidor?
Os domínios são como endereços de localização do seu website. Uma forma de através de um texto digitado, qualquer pessoa no mundo consiga chegar até o seu site.

Hospedagem são plataformas onde o seu website fica localizado. É uma localização onde os banco de dados e informações de seu site ficam armazenadas.

Servidores podem ser de vários tipos, mas o principal são servidores de e-mail, que fazem o armazenamento de suas mensagens de forma segura e criptografada sem que seus dados ou informações sejam vazadas na internet.
3Eu devo pagar adicionalmente por plugins e temas do meu website?
Na criação de seu website temos diversas licenças para os principais plugins utilizados na confecção da maioria dos websites e você não pagará nenhum adicional por eles.

Em caso de plugins muito específicos que não façam parte do projeto, mas que o cliente queira adicionar ao website será cobrado o valor da compra desta licença.
4Eu devo pagar valores posteriores para ferramentas do meu website?
Não. Todo o conteúdo utilizado na criação do site de sua empresa possui licenças adquiridas pela ID Célula Agência Digital. Nossas licenças podem ser utilizada em nossas criações e são ilimitadas. Porém, o cliente não poderá utilizá-las em outros sites ou criações próprias e terceirizadas.

Após o período contratado de serviço deverá ser pago apenas pelos serviços que tornam o seu site ativo como hospedagem, domínio e servidores.

Mecanismos

1O que acontece após o tempo de serviço contratado expirar?
Antes dos serviços expirarem você será avisado com antecedência da necessidade da renovação. Esta é necessária para que os serviços contratados continuem a funcionar normalmente.

Os serviços para manter seu site e e-mail no ar são hospedagem, domínio e servidor. Podem existir outros serviços contratados adicionalmente que podem haver renovação.
2Como funciona a renovação dos serviços contratados?
A renovação dos serviços como hospedagem, servidor e domínio serão avisadas com antecedência quando estiverem próximas de expirar. A ID Célula fornecerá suporte integral com ajuda e um passo-a-passo caso você precise de ajuda com essa renovação.

O não pagamento destes serviços consistirá no descontinuamento de seu website e no serviço de e-mail.

Não é necessário manutenção ou configurações posteriores nesses serviços. A ID Célula não cobra nenhum valor adicional em cima desses serviços.